Se introduce al alumno en el propósito del negocio del taller: servir a la sociedad en su necesidad
de mantener a punto el parque móvil, que permite su movilidad con total confianza.
Se muestra la dimensión productiva del sector y su evolución, al compás de los cambios tecnológicos
que inciden sobre los niveles de siniestralidad y la necesidad de mantenimiento del parque de
vehículos. A su vez, se establece un recorrido por los procesos y recursos del taller,
organizados eficazmente, sin perder de vista la rentabilidad, fruto de la eficiencia.

(1 ECTS)

Fundamental en la gestión del taller, la recepción es el objetivo de esta asignatura. Conocer sus
características y funciones, el proceso correcto de recepción, los medios necesarios, etc., nos permitirá
planificar la recepción para conseguir la satisfacción del cliente, optimizando el customer
journey y fidelizando al cliente.
Ligada al área de recepción del taller de chapa y pintura está la valoración de los daños del
vehículo. Se darán a conocer la metodología y los sistemas de valoración existentes. Además, se
mostrará la mejor manera de realizar informes técnicos.
Por último, atendiendo a la relación entre el taller de reparación y la compañía de seguros, se tratarán
las tareas del área de recepción en la realización del primer avance de peritación, reportaje
fotográfico, seguimiento de la reparación…
En resumen, se presentan todas las actividades del área de recepción, desde la entrada del
vehículo hasta su entrega al cliente, una vez reparado.

(3 ECTS)

Promover el desarrollo de modelos de gestión de aprovisionamientos, encaminados a dotar de un
buen servicio logístico al área productiva en la postventa en automoción.

(2 ECTS)

Desarrollar hábitos gerenciales que permitan una renovada dirección estratégica, basada en el
conocimiento profundo de la organización y en la observación del entorno.
Adelantarse a los acontecimientos y gobernar el timón del negocio, haciendo pronósticos de resultados,
políticas de actuación y marcando objetivos para la gestión operativa.
A través de esta asignatura, los participantes tendrán a su disposición todo el conocimiento generado
desde la propia experiencia de CESVIMAP y otros ámbitos empresariales, orientado hacia un
enfoque eminentemente práctico.

(2 ECTS)

Aportar conocimientos técnicos con los que el alumno podrá analizar los principales aspectos que
definen la capacidad productiva del taller de carrocería y pintura:
• La dotación de equipamiento e instalaciones específicas, las distintas posibilidades tecnológicas
y su aprovechamiento.
• La estructura de personal del taller; equilibrio entre las distintas áreas y factores que influyen
sobre la eficiencia.
• Organización y planificación del proceso productivo. Identificar los conceptos necesarios para llegar
a obtener una logística integrada en la actividad del taller, capaz de abastecer de recambios y
materiales, optimizando los recursos que el taller destina en esta gestión.

(2 ECTS).

La intención principal de esta asignatura es ofrecer una visión analítica del negocio mediante el uso
de distintas herramientas de gestión, como la elaboración del presupuesto anual de un taller o el
análisis de los costes del servicio; también otras síntesis como el uso de un cuadro de mando que
genere la información precisa para activar los procesos de la toma de decisiones.

(2 ECTS)

Se pretende introducir al alumno en la técnica contable para la interpretación y manejo de informes
contables como la cuenta de pérdidas y ganancias y el balance de situación, representaciones
básicas de los aspectos económicos y financieros del negocio, tanto de su ciclo económico a corto
plazo como de los financieros a largo plazo. La identificación de indicadores básicos de rentabilidad,
liquidez y garantía son herramientas para la interpretación de la información contable. Otro objetivo
es el de valorar la importancia de prever las necesidades de liquidez, anticiparse a posibles excesos
y a momentos de escasez, que redundarán en la estabilidad y seguridad del negocio.

(2 ECTS)

En una empresa de servicios como el taller de reparación, el factor humano disfruta de un protagonismo elevado, pues es donde convergen todas las tensiones del negocio: una mala planificación de la actividad tiene una  traducción instantánea en la actitud y, por lo tanto, en el rendimiento, que en este caso es multiplicador del rendimiento de la inversión.

(2 ECTS)

El ámbito legal y jurídico es decisorio para la organización de la empresa dentro de la sociedad y
del mercado en que se desenvuelve, y donde surgen multitud de obligaciones y derechos encaminados
a fomentar una sociedad cada vez más justa, contribuyendo al mantenimiento del Estado de
Derecho, de bienestar social y al uso responsable de los recursos naturales. La empresa, con
su organización, es pieza clave dentro del sistema fiscal, a veces como recaudadora de tributos y
otras como contribuyente; el objetivo es conocer las obligaciones y las posibilidades que el sistema
ofrece para tomar decisiones encaminadas a liquidar los impuestos en su justa medida.

(2 ECTS)

Esta asignatura recoge todas las normas y reglamentos que definen las garantías aplicables a los automóviles turismo, así como las piezas que los componen.
(1 ECTS)