1ª Edición / octubre de 2020 a junio 2021 (675 h / 27 ECTS)

Curso Superior Universitario de Gestión de la Posventa de Automoción
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Primer cuatrimestre
Segundo Cuatrimestre
Profesorado
Inscripción

Si perteneces a una empresa, ésta dispondrá de una ayuda económica

Estructura del curso

Objetivo del curso

Adquiere una completa formación técnica y empresarial enfocada hacia la posventa del automóvil en concesionarios, redes de talleres,  áreas de posventa de fabricantes de vehículos,  industria auxiliar,  centros de peritación… Te facilitamos conocimiento para potenciar tu capacidad de análisis y el acceso a un mercado laboral que exige capacitación integral y actualización constante.

Dirigido a

  • Ingenieros y licenciados en Ciencias Económicas, Ciencias Ambientales, Derecho, ADE y Márketing.
  • Graduados en Automoción en el ciclo superior de Formación Profesional.
  • Gerentes, directores y profesionales de la postventa de automoción: concesionarios, redes de talleres y áreas de posventa de marcas.
  • Gerentes, directores y profesionales que desarrollan su actividad laboral en el ámbito de la de la peritación.
  • Quien, sin disponer de formación académica oficial, desee dedicarse a este este sector, bien por cuenta ajena o bien como autoempleo.

Primer cuatrimestre

Temario del Curso de Procesos de Trabajo en el Taller de Automoción
(14 ECTS / 350 horas / octubre 2020 a febrero 2021)

Conoce el negocio del taller de reparación por dentro. Procesos de trabajo en las áreas de Carrocería, Pintura y Mecánica, con particular atención a los nuevos Sistemas de Ayuda a la Conducción (ADAS) y a los vehículos que proponen una nueva movilidad (híbridos y eléctricos). Pondremos el foco también en el cliente, como elemento fundamental y determinante en el negocio de la automoción.

1

  • Introducción al negocio del taller de automóviles.
  • La movilidad vial, necesidades, recursos y retos. El mantenimiento y la oferta de servicios de reparación y conservación. Itinerarios buscando la eficiencia. ¿El taller es rentable? Perspectivas de futuro.
  • (1 ECTS)

2

  • Procesos de trabajo de Carrocería: automóviles, vehículos industriales y agrícolas, de transporte colectivo, motocicletas y cuadriciclos.
  • (2 ECTS)

3

  • Procesos de trabajo de Pintura .
  • Pintado en fabricación y en reparación. Pintado de plásticos. Tiempos y materiales de pintura CESVIMAP. Pintado de motocicletas y de vehículos industriales.
  • (1 ECTS)

4

  • Procesos de trabajo de Mecánica. Novedades tecnológicas en el automóvil.
  • (1 ECTS)

Duración  

100% on line.
De octubre de 2020 a febrero de 2021
(350 h / 14 ECTS)

Fechas

Inicio: octubre 2020

Fin: febrero 2021

5

  • Nuevas formas de movilidad: mantenimiento y reparabilidad. Sistemas Avanzados de Ayuda a la Conducción (ADAS). Vehículos eléctricos e híbridos
  • (3 ECTS)

6

  • El cliente como clave de negocio: la recepción y atención al cliente.
  • Área de Recepción. Calidad de servicio y valoración de daños. Actuación del taller en la gestión del siniestro: el avance de la peritación; seguimiento y control de calidad final.
  • (3 ECTS)

7

  • El área de recambios y gestión de almacenes.
  • Desarrollo de modelos de gestión de aprovisionamiento. Clasificación y costes de aprovisionamientos en empresas de automoción. Métodos de valoración de las existencias. Gestión del recambio en reparación. Modalidades y tipos de recambios. Gestión del material de pintura.
  • (2 ECTS)

8

  • La prevención de riesgos aplicada al taller de automoción.
  • Visión global sobre la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y la prevención en el taller: organización, equipos de protección individual y colectiva en el taller, identificación y selección.
  • (1 ECTS)

Segundo cuatrimestre

Temario del Curso de Gestión del Negocio del Taller de Automoción
(13 ECTS / 325 horas / marzo a junio de 2021)

Adquiere una completa formación técnica y empresarial enfocada hacia la posventa del automóvil (dimensionamiento y capacidad del taller, ratios operativos, financiación y fiscalidad…).

1

  • El negocio del taller de reparación de vehículos .
  • Misión y visión del negocio de reparación de vehículos. Análisis del mercado. Orientación al cliente.
  • (2 ECTS)

2

  • Análisis de la dimensión y capacidad del taller.
  • Equipamiento e instalaciones técnicas del taller de carrocería y pintura. Estructura de personal. Organización del taller. Planificación de la producción. Cálculo de la capacidad productiva del taller.
  • (2 ECTS)

3

  • Gestión de la producción.
  • Gestión del servicio. Objetivos e indicadores. Elaboración del presupuesto anual y planes de viabilidad. Análisis de costes: cálculo del coste-hora.
  • (2 ECTS)

4

  • Gestión financiera del taller.
  • Introducción a la contabilidad. Conceptos básicos. La información contable: los estados financieros. Planificación de los flujos de efectivo. La tesorería.
  • (2 ECTS)

Duración  

100% on line.
De marzo a junio 2021.
(325 h / 13 ECTS)

Fechas

Inicio: marzo 2021

Fin: junio 2021

5

  • Gestión de los Recursos Humanos.

    En una empresa de servicios como el taller de reparación, el factor humano disfruta de un protagonismo elevado, pues es donde convergen todas las tensiones del negocio: una mala planificación de la actividad tiene una  traducción instantánea en la actitud y, por lo tanto, en el rendimiento, que en este caso es multiplicador del rendimiento de la inversión.

  • (2 ECTS)

6

  • Normativa, fiscalidad y trámites de constitución de un taller.
  • Normativa empresarial. Fiscalidad en la empresa. Trámites para la puesta en marcha de un taller.
  • (2 ECTS)

7

  • Tipos de garantías aplicables a automóviles y piezas de recambio.

    Esta asignatura recoge todas las normas y reglamentos que definen las garantías aplicables a los automóviles turismo, así como las piezas que los componen.

  • (1 ECTS)

Profesionales altamente cualificados

Profesorado

Jorge Garrandés Asprón

Resp. Dpto. de Vehículos

  • Ingeniero Técnico Mecánico

Francisco Livianos González

  • Dpto. de Vehículos
  • Ingeniero Técnico Industrial e Ingeniero Eléctrico

Andrés Jiménez García

  • Dpto. de Vehículos
  • Oficial de 1ª Pintor

José Ramón Hurtado

Dpto. de marcas, vehículos y redes de talleres

  • Ingeniero Técnico en Aeronaves

Rodrigo Encinar Martín

Resp. Dpto. Movilidad C.A.S.E

  • Ingeniero Industrial

  • Máster ingeniería automoción INSIA UPM
    Doctorando en electrónica y automática 

Sandra Pérez Barrientos

Dpto. Movilidad C.A.S.E

  • Grado en Ingeniería Mecánica

Juan Rodríguez

Dpto. Movilidad C.A.S.E

  • Grado II de Electrónica industrial de Formación Profesional

Raquel Adanero Bejerano

Dpto. de marcas, vehículos y redes de talleres

  • Licenciada en Ciencias Químicas

  • Máster en Gestión de Calidad Total

Ismael Blázquez Sánchez

Dpto. de marcas, vehículos y redes de talleres

  • Ingeniero técnico industrial, rama mecánica

  • Master en Ingeniería de Automoción

Juan Carlos Blanco Vázquez

Área de controller y reporting

  • Licenciado en CC. Económicas y Empresariales

Lourdes Familiar Martín

Asesoría jurídica 

  • Licenciada en Derecho
  • Diplomada Escuela Práctica Jurídica

  • Experta Legal en Blockchain, Smart Contracts, Tokenización y Criptoactivos

Juan Carlos García Martín

Dpto. de marcas, vehículos y redes de talleres

  • Ingeniero técnico industrial, rama mecánica

  • Master MBA, Escuela Europea de Negocios

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